よくある質問
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「うさぎとかめ福祉タクシー」のサービスについて、お客様からよくいただく質問を集めたFAQページをご用意しました。送迎サービスの詳細、料金体系、予約方法、対応可能な介護レベルなど、お客様が抱える疑問や不安を解消するための情報が満載です。初めてご利用される方も、すでにご愛顧いただいている方も、こちらのページをご覧になれば、より快適で安心したサービス体験につながるヒントが見つかるはずです。私たちはお客様一人ひとりの声に耳を傾け、より良いサービスを提供するために努力を重ねています。ご不明点があればいつでもお問い合わせください。
Q. どんな方が
利用できるのでしょうか？
特に条件などはありませんので、老若男女関係なくご利用いただけます。寝たきりの方や体が不自由な方をはじめ、妊婦さんなど、お一人での歩行や移動がご不安な方にご利用いただいております。
Q.どこからでも
利用できるのですか？
発車地もしくは到着地が愛知県内であれば、どこへでもどこからでもご利用いただけます。
Q.一人でも利用できますか？
はい、もちろんご利用いただけます。経験豊富なスタッフが親切・丁寧に対応いたします。
Q. 付き添いは
何人まで乗れますか？
付き添いの方は、普通車の場合は1名・大型車の場合は3名まで乗車可能です。
Q.急な要望にも
応えてくれますか？
まずはお電話でご確認ください。完全予約制となっておりますが、車両が空いている場合は当日でも対応いたします。
Q. 病院での診療が終わる頃に
迎えに来てもらえますか？
事前にご利用の日時でご予約ください。診療終了後にお電話を頂ければ、概算の到着時刻をお知らせいたします。
交通事情や予約状況により、お約束のお時間に間に合わない場合もございますので、予めご了承ください。
Q.旅行や買い物でも
利用したいのですが。
国内でしたら距離に関係なくどこでもご利用いただけます。また目的地到着後も、車椅子の移動をサポートいたします。
Q.自宅はバリアフリーではないのですが、
階段の上り下りなどもできますか？
可能です。車いすが通れるスペースさえあれば問題ありません。事前に状況等をお聞かせください。
Q.車椅子は借りられますか？
はい。事前にご連絡をいただければ、ご用意可能です。移動中は無料でご使用いただけます。
※有料にて、ストレッチャーやリクライニング式車椅子をご用意することも可能です。
Q.キャンセル料は
かかりますか？
基本的にキャンセル料は頂いておりません。キャンセルの場合は早めにご連絡ください。悪質な場合は、次回からのご利用をお断りさせていただきます。